Защита прав потребителей-Expertise juridique gratuite en matière de droits des consommateurs

Example

Un utilisateur pourrait demander des éclaircissements sur ses droits concernant un produit défectueux qu'il a acheté. Le bot peut expliquer les dispositions légales concernant les réclamations sous garantie et la procédure de dépôt d'une plainte.

Scenario

Un client achète un smartphone qui cesse de fonctionner pendant la période de garantie. Le bot conseille sur la façon d'aborder le vendeur, le délai légal pour les réclamations sous garantie et la documentation nécessaire pour la réclamation.

Example

Expliquer les clauses des contrats de location ou des contrats de conditions d'utilisation, en s'assurant que les utilisateurs comprennent leurs implications juridiques.

Scenario

Un locataire incertain quant à la légalité d'une clause de son contrat de location consulte le bot. Le bot interprète la clause spécifique dans le contexte du code civil, conseillant sur sa légalité et son impact potentiel sur les droits du locataire.

Example

Aider à la création de plaintes formelles, d'avis juridiques ou de modifications de contrat liés aux droits des consommateurs.

Scenario

Un consommateur souhaite retourner un appareil défectueux. Le bot aide à rédiger une plainte formelle au détaillant, y compris les références légales nécessaires et un énoncé clair des droits et des attentes du consommateur.