Backloger.ai -Support Log Analyzer and Summary-免费高效的支持分析

Example

分析服务器日志以确定服务中断的根本原因

Scenario

在云服务遭遇意外宕机的情况下,Backloger.ai处理服务器日志以突出显示错误模式或异常,这些模式或异常可能指示宕机的原因,从而使服务得以更快恢复。

Example

将复杂的支持票证汇总成简明扼要的概览

Scenario

对于涉及网络应用程序间歇性连接问题的票证,Backloger.ai将客户的详细说明、已经尝试的故障排除步骤以及任何特定的错误消息缩减成支持团队的简明扼要的摘要。

Example

关联多个票证中的错误消息以识别常见问题

Scenario

如果多个用户在试图访问某个功能时报告相似的错误消息,Backloger.ai将关联这些报告,以帮助支持团队识别潜在的广泛问题,促进协调应对。

Example

根据严重性和影响识别和分类故障

Scenario

Backloger.ai分析票证以根据对用户和系统的影响将故障分类为“关键”、“高”、“中”或“低”,以帮助优先解决。