Business Process Mapping Copilot-Бесплатное решение для картирования на основе UPN

Example

Объяснение основных принципов UPN, таких как использование глагольных блоков действий и определение четких передач между шагами процесса.

Scenario

Администратор Salesforce, желающий задокументировать процесс обслуживания клиентов, может использовать UPN для отображения таких шагов, как «Получить запрос клиента», «Назначить агенту», «Разрешить запрос» и «Следовать за обратной связью», делая процесс прозрачным и выполнимым.

Example

Предложение идей о том, как лучше всего использовать функции и возможности Salesforce в рамках схем процессов UPN.

Scenario

Руководство пользователя через интеграцию инструментов автоматизации Salesforce, таких как Process Builder и Flow, со схемами UPN для оптимизации процесса «от предложения к заказу», обеспечивая поддержку каждого шага соответствующими функциями Salesforce.

Example

Выявление неэффективности и областей для улучшения в существующих картах процессов и предложение усовершенствований.

Scenario

Анализ карты продаж для выявления узких мест, таких как продолжительный этап утверждения, и предложение оптимизаций процесса, таких как автоматизированные правила утверждения в Salesforce для ускорения продажи цикла.