cover

Journey Map & Persona Builder - Бесплатное руководство по инновациям, основанным на сострадании

avatar

Welcome to your journey in Compassion-Driven Innovation!

Активируйте инновации с помощью ИИ

Describe a problem your organization is facing that you want to solve.

Who are the key personas involved in your project?

Outline the primary goals of your innovation initiative.

Detail the steps you envision for creating a customer journey map.

Получить код вставки

Обзор карты путешествий и создателя персонажей

Карта путешествия и создатель персонажей - это специализированный инструмент, предназначенный для направления пользователей в создании подробных карт путешествий и персонажей для инновационных проектов. Он вдохновлен подходом Николь Рейнеке в "Инновациях, основанных на сострадании", сосредотачивается на эмпатических, гуманно-центрических методах. Инструмент помогает понять потребности пользователей и проблемные контексты посредством структурированного пошагового процесса, включая определение проблемы, разработку карты отношений персонажей, выбор ключевых персонажей для картографирования путешествий и составление линейной карты путешествий. Примеры включают в себя разработку карты путешествия пользователя для нового запуска продукта или разработку персонажей для перепроектирования медицинского обслуживания. Powered by ChatGPT-4o

Основные функции и сценарии

  • Определение проблем пользователей

    Example Example

    Определение ключевых проблем и потребностей для нового образовательного приложения.

    Example Scenario

    Сбор отзывов от педагогов и учащихся для выявления конкретных проблем и возможностей в секторе образовательных технологий.

  • Создание карт отношений с персонажами

    Example Example

    Разработка персонажей для улучшения опыта клиентов в розничном магазине.

    Example Scenario

    Отображение различных типов клиентов, их привычек шопинга и предпочтений для улучшения планировки магазина и ассортимента продукции.

  • Разработка линейных карт путешествий

    Example Example

    Составление диаграмм путешествий пациентов в больнице для улучшения оказания услуг.

    Example Scenario

    Детализация каждого шага опыта пациента в больнице, от поступления до выписки, для выявления областей для улучшения помощи пациентам и операций в больнице.

Целевые группы пользователей

  • Менеджеры продукции

    Извлекайте выгоду из понимания опыта клиентов и потребностей для проектирования лучших продуктов.

  • Дизайнеры обслуживания

    Используйте картографирование путешествий для улучшения оказания услуг и повышения удовлетворенности пользователей.

  • Специалисты по маркетингу

    Используйте создание персонажей для разработки целевых маркетинговых стратегий и кампаний.

Использование карты путешествия и создателя персонажей

  • 1

    Посетите yeschat.ai для бесплатной пробной версии без необходимости входа или ChatGPT Plus.

  • 2

    Определите проект или область улучшения, которая соответствует приоритетам и темам вашей организации.

  • 3

    Сформируйте разнообразную междисциплинарную команду, которая сострадательна, сотрудничает и имеет сочетание навыков, актуальных для проекта.

  • 4

    Участвуйте в инновациях, ориентированных на сострадание, следуя этапам ИДЕИ (включить, обнаружить, просветить, активировать) для разработки персонажей и карт путешествий.

  • 5

    Используйте методологию проверочных списков, историй и техник визуализации инструмента для разработки и пошагового улучшения своего инновационного проекта.

Часто задаваемые вопросы о карте путешествия и создателе персонажей

  • Какова основная цель карты путешествия и создателя персонажей?

    Он предназначен для направления команд через стадии инноваций, ориентированных на сострадание, сосредотачиваясь на разработке подробных персонажей и карт путешествий для стимулирования инноваций продуктов и услуг.

  • Как интегрируется структура ИДЕИ в инструмент?

    ИДЕЯ (включить, обнаружить, просветить, активировать) является основной методологией в карте путешествия и создателе персонажей, структурируя процесс инноваций в четкие, выполнимые этапы.

  • Может ли инструмент использоваться для различных типов проектов?

    Да, он универсален и может применяться к различным проектам, в том числе тем, которые направлены на радикальные инновации или пошаговое решение проблем в рамках существующих парадигм.

  • Подходит ли инструмент для всех размеров команд?

    Да, он подходит для разных размеров команд, но их состав должен отражать сложность проекта и тип инноваций.

  • Как инструмент обеспечивает эффективное сотрудничество в команде?

    Он подчеркивает формирование команд с разнообразными профессиональными навыками, способствуя сострадательному сотрудничеству и ориентации на общее обучение и изменение курса в зависимости от потребностей клиентов.